Как ИИ меняет розничную торговлю: невидимая трансформация
Искусственный интеллект кардинально меняет розничную торговлю, причём основные изменения происходят в скрытых от глаз покупателя процессах. Компания Macy’s внедряет подход «AI first», интегрируя интеллектуальные технологии в ключевые бизнес‑системы. От отдельных пилотных проектов ритейлер переходит к комплексным решениям, включая разговорную коммерцию с ассистентом по покупкам.