OpenAI обновила правила управления подпиской на ChatGPT, уточнив процессы отмены подписки, удаления аккаунта и работы с данными. Компания подчёркивает: отмена подписки лишь прекращает будущие платежи, но не удаляет аккаунт и историю чатов.
Порядок отмены подписки зависит от платформы:
* на chatgpt.com нужно войти в ChatGPT, перейти в настройки через иконку профиля, затем в раздел счетов и выбрать отмену схемы;
* если подписка оформлена через Apple App Store или Google Play, отменять её следует на этих платформах — простое удаление приложения не остановит подписку;
* для ChatGPT Business нужно использовать настройки счетов в рабочей области.
OpenAI рекомендует отменять подписку минимум за 24 часа до следующего дня выставления счёта, иначе может быть списан следующий платёж. При этом пользователь может продолжать пользоваться платными функциями до окончания текущего платёжного периода.
Удаление аккаунта OpenAI — необратимая операция: после этого нельзя будет пользоваться ChatGPT и другими сервисами компании, а данные будут удалены в течение 30 дней (за исключением сведений, которые требуется или разрешено сохранить по закону).
Чтобы избежать использования новых диалогов для обучения модели, можно отключить опцию «Для всех, чтобы улучшить модель» в настройках контроля данных. При использовании Temporary Chats диалоги не отображаются в истории и не применяются для улучшения модели, однако OpenAI может хранить их до 30 дней в целях безопасности.
Правила возврата средств:
* за подписки, купленные на chatgpt.com или Google Play, можно обратиться за возвратом в OpenAI Help Center;
* за подписки из Apple App Store нужно обращаться напрямую в Apple;
* при ошибочной покупке возврат возможен в течение 14 дней после списания средств для chatgpt.com и Google Play;
* пользователи из ЕС, Великобритании и Турции могут получить пропорциональный возврат средств, если отменят подписку в течение 14 дней после покупки.
How To Cancel Your ChatGPT Subscription (And Why You Might Want To)
| OpenAI Help Center
Unsplash
Подписаться в Макс
