Компания Kier Group (Великобритания) два года назад начала внедрять ИИ, чтобы повысить продуктивность и безопасность на стройплощадках. Чтобы поощрить сотрудников экспериментировать с технологиями, в компании провели серию «prompt-a-thons»: команды отвечали на вопросы самостоятельно или с помощью Copilot от Microsoft. Также в Kier использовали весёлые задания с Copilot — например, просили проанализировать электронную почту, документы и сотрудничество за полгода, а потом определить, каким персонажем из фильма стал бы участник. Так сотрудники могли выявить свои сильные стороны и зоны роста, получить советы для повышения эффективности в ближайшие 12 месяцев.
Сейчас около 40 % сотрудников Kier используют Copilot, остальные — другие решения с расширенными функциями ИИ для чата и встреч в Teams. Луиз Финли, операционный директор Kier, применяет Copilot в Outlook, Excel, Teams и PowerPoint — чтобы расставлять приоритеты в электронных письмах, проводить исследования, составлять черновики должностных инструкций и т. д. Вне работы она использует инструмент для планирования путешествий и составления викторин.
Kier находится на ранних этапах разработки ряда ИИ-агентов. Один из них будет собирать и систематизировать данные о безопасности — их анализ поможет выявить потенциальные риски. Другой обучают на основе стандартов безопасности Kier и материалов с объектов (фотографий, видео с дронов). Ещё один агент должен ускорить время отклика, при этом сохранив возможность прямого общения с человеком. Данные хранятся на облачной платформе Microsoft Azure.
Компания также планирует использовать ИИ в управлении объектами — чтобы прогнозировать, когда потребуется обслуживание сложных элементов зданий (насосов, лифтов). При этом в Kier подчёркивают: ИИ должен помогать людям, но контроль должен оставаться за человеком — в компании это называют принципом «Human at the Helm».
Финли считает важным обучать сотрудников уверенному использованию ИИ. Она убеждена, что обучение в небольших группах эффективнее вебинаров и самостоятельного изучения материалов. В планах — делиться историями коллег внутри компании и реагировать на предложения сотрудников о новых способах применения ИИ на работе. Один из менеджеров объектов с дислексией даже поблагодарил Финли за внедрение ИИ, назвав Copilot «переломным» инструментом для себя.
Подписаться в Макс
