Многие опасаются делиться данными с чат-ботами на базе ИИ, и эти опасения оправданы. При этом можно и пользоваться технологиями, и защищать свои данные — главное понимать, что происходит с информацией после отправки сообщения. В материале разбираем, как настроить чат-боты так, чтобы минимизировать риски.
Сначала разберёмся с тем, как работает чат-бот. Ваше сообщение всегда уходит на серверы компании — и то, что будет дальше, зависит от ваших настроек и политики сервиса. Вот несколько важных фактов:
- Ваше сообщение всегда покидает устройство: в обычных чат-ботах нет режима «только локальный доступ».
- По умолчанию многие чат-боты обучаются на ваших чатах. Исследование Стэнфорда в 2025 году показало, что шесть ведущих американских ИИ‑компаний используют данные пользователей для обучения моделей, причём у некоторых нельзя отказаться от участия. Например, Anthropic в конце 2025 года тоже перешёл на обучение на данных, если пользователь не откажется от него.
- Как только ваши слова попали в модель, их уже не вернуть. Отказ от участия защитит только в будущем.
Чтобы снизить уязвимость, стоит действовать поэтапно. Рассмотрим три уровня защиты.
Уровень 1: отключите обучение модели
Эта настройка не позволит загружать ваши будущие разговоры в модель. Обычно она скрыта в настройках, но отключить её можно за несколько секунд. Вот как это сделать в разных сервисах (по состоянию на середину 2026 года):
- Чат <url>: Настройки → Управление данными → «Улучшить модель для всех» — отключите.
- Claude: Настройки → Конфиденциальность → «Помогите улучшить Claude» — отключите.
- Близнецы: Активность / настройки конфиденциальности → Активность в приложениях Gemini — отключите.
- Grok (на X): Настройки X → Конфиденциальность и безопасность → обмен данными для Grok и переключатель «Улучшить модель» в чате — отключите оба параметра.
Важно: эта настройка работает только в будущем, она не удалит уже использованные данные и не удалит ваши чаты из истории — только прекратит их использование для обучения. При этом проверка безопасности продолжает работать — помеченные чаты по‑прежнему можно сохранить и прочитать.
Если вы используете ИИ через официальный API (например, как разработчик), входные данные в OpenAI, Anthropic и Google по умолчанию не используются для обучения — это более конфиденциальный вариант, но он предполагает интеграцию, а не использование обычного приложения.
Уровень 2: используйте режим инкогнито / временные режимы для конфиденциальных задач
Иногда нужно, чтобы разговор не сохранялся ни в вашей истории, ни в памяти ИИ, ни во время обучения. Для этого есть специальные режимы.
Примеры:
- Claude (в режиме инкогнито): нажмите на значок призрака в правом верхнем углу. Разговор не сохраняется в истории, не добавляется в память и не используется для обучения, даже если включена функция «Помочь улучшить Claude». Данные сохраняются около 30 дней, затем удаляются.
- ChatGPT (временный чат): нажмите на значок в верхней части экрана. Нет истории, нет памяти, нет обучения. Данные удаляются примерно через 30 дней.
- Gemini (временные чаты): данные могут сохраняться до 72 часов — Google может задержать их для проверки на предмет злоупотреблений.
Важно помнить:
- Режим инкогнито не делает вас анонимным: компания по‑прежнему знает вашу учётную запись, IP‑адрес, сессию.
- Он не обеспечивает полное шифрование — «временный» значит «не сохраняемый в течение длительного времени», а не «нечитаемый».
- В командных и корпоративных планах администраторы могут экспортировать чаты в режиме инкогнито — ваш работодатель может их увидеть.
Уровень 3: гигиена аккаунта и основные опции
- Отключите память и персонализацию, если не хотите, чтобы ИИ создавал ваш профиль.
- Сократите количество подключений: каждое связанное приложение (диск, электронная почта) расширяет возможности для сбора данных.
- Удалите старые чаты, которые вам не нужны (обычно они удаляются из хранилища примерно через 30 дней).
- Используйте MFA и выходите из системы на общих устройствах.
- Ежемесячно перепроверяйте настройки: как показал конец 2025 года, настройки по умолчанию меняются.
- Если требуется максимальная защита, запустите локальную модель с открытым исходным кодом (чтобы чаты не покидали ваш компьютер) или используйте корпоративный план с нулевым сохранением данных (по контракту ничего не сохраняется).
Что нельзя отправлять в чат‑боты
- Учётные данные: пароли, API‑ключи, коды восстановления, PIN‑коды.
- Документы, удостоверяющие личность: номера удостоверений, паспортов, полная дата рождения с адресом.
- Финансовые данные: номера счетов или карт, выписки, налоговые удостоверения.
- Медицинскую информацию: большинство чат‑ботов не связаны законами о защите данных (например, HIPAA), поэтому ваши симптомы могут быть сохранены или использованы.
- Личную информацию других людей: номера телефонов, сведения о коллегах и т. д.
- Конфиденциальную рабочую информацию: неопубликованные планы, рукописи, корпоративные материалы.
Вместо того чтобы замалчивать проблему, старайтесь формулировать вопросы обобщённо. Например, вместо «Моя сотрудница Сара Чен, идентификационный номер 4471, не соблюдает сроки» спросите: «Как я могу дать отзыв тому, кто не соблюдает сроки?»
Часто задаваемые вопросы:
1. Как запретить чат‑ботам использовать мои чаты для обучения? Отключите обучение модели в настройках конфиденциальности или контроля данных каждого чат‑бота.
2. Являются ли временные чаты или чаты в режиме инкогнито приватными? Они сокращают использование истории, памяти и обучения, но компании всё равно могут сохранять их на короткое время для проверки безопасности.
3. Что ни в коем случае нельзя вставлять в чат‑боты? Никогда не вводите пароли, API‑ключи, финансовые данные, документы, удостоверяющие личность, медицинские записи или конфиденциальную рабочую информацию.
Подписаться в Макс
